So starten Sie ein Treueprogramm für kleine Unternehmen
Fangen Sie einfach an: Belohnen Sie Besuche, nicht Punkte. Wählen Sie eine Prämie, die Kunden wirklich wollen, legen Sie sie je nach Besuchshäufigkeit auf sechs bis zehn Besuche, und machen Sie die Anmeldung in Sekunden möglich, am besten mit einer Karte im Handy-Wallet und ohne App. Nutzen Sie dann die Besuchsdaten, um Kunden zurückzuholen, die nicht mehr kommen.
Ratgeber für Treueprogramme · Stand Oktober 2026
Sechs Schritte
- 01
Stempel statt Punkte
„10 Besuche, einer gratis“ versteht jeder sofort. Punkte muss man erklären, und was man erklären muss, wird nicht genutzt.
- 02
Eine Prämie, die Kunden wollen
Ihr beliebtestes Produkt, nicht Ihr Ladenhüter. Die Prämie soll sich wie ein Geschenk anfühlen.
- 03
Anzahl der Besuche festlegen
Zählen Sie, wie oft Stammkunden kommen. Wöchentlich: 6 bis 8 Stempel. Täglich: 10. Monatlich: 4 bis 6. Ein Stammkunde sollte die Prämie in ein bis zwei Monaten erreichen.
- 04
Anmeldung in Sekunden
Jeder Zusatzschritt kostet Kunden. Ein QR-Code an der Kasse, der die Karte ins Apple Wallet oder Google Wallet legt, schlägt jeden App-Download und jedes Formular.
- 05
Das Team fragen lassen
„Haben Sie schon unsere Karte?“ bei jedem Bezahlen verdoppelt die Anmeldungen. Stempeln sollte ein Scan sein, damit es auch im Stress keiner auslässt.
- 06
Die Daten nutzen
Der eigentliche Wert: zu wissen, wer Ihre Stammkunden sind. Schreiben Sie jeden Monat denen, die nicht mehr kommen, und bitten Sie zufriedene Stammkunden um eine Bewertung.
Häufige Fehler
- Eine Prämie, die zu lange dauert: Brauchen Stammkunden ein halbes Jahr, geben sie auf.
- Kunden eine App herunterladen lassen: Die meisten tun es nie.
- Eine Papierkarte ohne Daten: Wen Sie nicht kennen, können Sie nicht zurückholen.
- Zu viele Nachrichten: höchstens einmal pro Woche und nur an Kunden, die zugestimmt haben.
Wo Looppass passt
Looppass ist genau nach diesem Rezept gebaut: Stempelkarten im Apple Wallet und Google Wallet, Anmeldung per QR-Code ohne App, ein PIN-geschützter Scanner auf jedem Handy und ein Dashboard, das zeigt, wer nicht mehr kommt, wer nur einmal kam und wer kurz vor der Prämie steht. Der erste Monat ist gratis.
Fragen
Was ist das beste Treueprogramm für kleine Unternehmen?
Eine Stempelkarte pro Besuch im Handy-Wallet des Kunden: leicht verständlich, nichts zu installieren, und sie zeigt Ihnen, wer Ihre Stammkunden sind.
Was kostet ein Treueprogramm?
Papierkarten kosten nur den Druck. Digitale Stempelkarten kosten meist eine Monatsgebühr pro Standort, etwa 25 bis 100 Euro; prüfen Sie, was enthalten ist, zum Beispiel Nachrichten und Auswertungen.
Looppass einen Monat gratis testen.
Wir gestalten Ihre Karte aus Logo und Prämie. Kunden melden sich mit einem Tipp an, ohne App.