Nutzungsbedingungen

Wer wir sind

Looppass wird von dem unten genannten serbischen Einzelunternehmen betrieben. In diesen Bedingungen meinen „Looppass“, „wir“ und „uns“ diesen Betreiber.

EARTH PR, Tošin Bunar 116, 11070 Novi Beograd, Serbia · MB 62491337 · PIB 107089113

Wer dir verkauft

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders.

Wenn du per Karte zahlst, kaufst du dein Abo bei Paddle. Paddle wickelt die Zahlung ab, berechnet die anfallende Mehrwert- oder Umsatzsteuer, stellt deine Rechnung aus und bearbeitet Rückerstattungen nach seinen eigenen Käuferbedingungen. Bei Fragen zu einer Abbuchung wende dich an Paddle unter paddle.net oder an uns. Cafés in Serbien erhalten ihre Rechnung direkt von uns.

Der Dienst

Mit Looppass führen Unternehmen besuchsbasierte Treueprogramme, und ihre Gäste speichern die Treuekarte in Apple Wallet oder Google Wallet. Wir entwickeln das Produkt weiter, daher können sich Funktionen ändern; eine Kernfunktion, für die du zahlst, entfernen wir nicht, ohne dich vorher zu informieren.

Nur für Unternehmen

Mit dem Anlegen eines Kontos bestätigst du, dass du für ein Unternehmen handelst und es verpflichten darfst. Du bist für dein Konto und die Sicherheit deiner Anmeldung verantwortlich, dafür, dass du die beworbenen Prämien einlöst, und für die Richtigkeit deiner Programmangaben.

Abo und Verlängerung

Looppass kostet pro Standort, monatlich oder jährlich, wie in unserer Preisliste angegeben. Preise verstehen sich ohne MwSt.; wo MwSt. anfällt, wird sie an der Kasse hinzugefügt. Dein Abo verlängert sich automatisch am Ende jedes bezahlten Zeitraums, bis du es kündigst. Dein erstes Abo beginnt mit einem Gratismonat. Deine Kartendaten werden bei der Anmeldung erfasst; kündigst du nicht vor Ende des Gratismonats, wird dann die erste Zahlung abgebucht. Den Gratismonat gibt es einmal pro Unternehmen. Wenn Sie keine Karte angeben möchten, können Sie einen Gratismonat ohne Karte anfragen. Solche Anfragen prüfen wir von Hand; endet dieser Monat, pausiert Looppass, bis Sie einen Plan wählen.

Kündigen

Du kannst jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen: im Dashboard unter Einstellungen → Abrechnung verwalten oder per E-Mail an uns. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin funktioniert Looppass weiter.

Rückerstattung

Innerhalb von 14 Tagen nach jeder Zahlung bekommst du den vollen Betrag zurück. Wie das geht, steht in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Preisänderungen

Wir können unsere Preise ändern. Wir informieren dich mindestens 30 Tage, bevor ein neuer Preis für dich gilt, per E-Mail, und du kannst vorher kündigen. Jahresabos behalten ihren Preis bis zur nächsten Verlängerung.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, funktioniert Looppass weiter, während die Zahlung erneut versucht wird. Lässt sie sich trotzdem nicht einziehen, endet das Abo und dein Konto wird pausiert: Die Karten deiner Gäste bleiben in ihren Wallets, sammeln aber keine Stempel mehr, bis du wieder abonnierst.

Daten deiner Gäste

Du entscheidest, was dein Treueprogramm von deinen Gästen erfasst, und bist dafür verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten deiner Gäste in deinem Auftrag und nur nach deinen Weisungen, wie in unserem Datenschutzhinweis für Gäste beschrieben. Bevor du Gästen Angebote schickst, brauchst du ihre Einwilligung. Nach der Kündigung kannst du einen Export deiner Gästeliste anfordern; die Daten deines Programms löschen wir innerhalb von 30 Tagen nach Ende deines Kontos, außer was wir gesetzlich aufbewahren müssen.

Zulässige Nutzung

Missbrauche Looppass nicht: kein Spam, keine rechtswidrigen oder irreführenden Inhalte, kein Missbrauch von Wallet-Benachrichtigungen, keine Versuche, den Dienst zu stören oder auf fremde Daten zuzugreifen. Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, können wir sperren oder schließen, nach Möglichkeit nach vorheriger Warnung.

Verfügbarkeit

Wir arbeiten daran, dass Looppass zuverlässig läuft, stellen es aber „wie besehen“ bereit und können keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb zusagen. Teile davon hängen von anderen ab, etwa Apple, Google und E-Mail-Anbietern.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere gesamte Haftung dir gegenüber für alles im Zusammenhang mit Looppass auf den Betrag begrenzt, den du uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt hast, und wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Rechte

Looppass und seine Software gehören uns. Dein Name, Logo, deine Bilder und Texte bleiben deine; du erlaubst uns, sie nur für dein Treueprogramm zu verwenden.

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Serbien, zuständig sind die Gerichte in Belgrad, sofern zwingendes Recht am Sitz deines Unternehmens nichts anderes vorschreibt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich mindestens 30 Tage vorher per E-Mail, und du kannst vorher kündigen. Nutzt du Looppass danach weiter, akzeptierst du die neuen Bedingungen.