Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
Wenn Looppass nicht das Richtige für dich ist, bekommst du dein Geld zurück. Fragen: hello@looppass.app.
14 Tage, ohne Begründung
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach jeder Zahlung, der ersten und jeder Verlängerung, die volle Rückerstattung verlangen, ohne Angabe von Gründen.
So geht's
Wenn du per Karte bezahlt hast, bearbeitet unser Wiederverkäufer Paddle die Rückerstattung: Beantrage sie unter paddle.net oder schreib uns, dann kümmern wir uns darum. Das Geld geht auf die Karte zurück, mit der du bezahlt hast.
Nach 14 Tagen
Nach 14 Tagen kann eine Zahlung nicht mehr erstattet werden, und ungenutzte Teile eines Monats oder Jahres erstatten wir nicht. Du kannst aber jederzeit kündigen, damit nicht erneut abgebucht wird.
Kündigen
Kündige jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung verwalten. Looppass funktioniert bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, und es wird nichts mehr abgebucht.
Wenn wir dir eine Rechnung stellen
Cafés in Serbien, die unsere Rechnung per Überweisung bezahlen, können innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum per E-Mail eine Rückerstattung verlangen.