Informativa privacy per i clienti

Chi è responsabile

Il locale a cui ti sei iscritto. Il programma fedeltà è suo, il premio è suo, ed è sua la decisione su cosa raccogliere. Secondo la legge serba sulla protezione dei dati è il titolare del trattamento.

Looppass è il meccanismo dietro le quinte. La piattaforma è gestita da EARTH PR, Tošin Bunar 116, Novi Beograd, Serbia. Trattiamo i tuoi dati secondo le istruzioni del locale e mai per scopi nostri.

In pratica: se vuoi che i tuoi dati vengano cancellati, scrivi a uno di noi due (il locale o noi) e lo inoltreremo a chi deve occuparsene.

Cosa raccogliamo

Quando ti iscrivi: il nome e l'indirizzo email che inserisci.

Mentre usi la carta: quante visite hai fatto e quando, se hai ottenuto un premio e quando lo hai ritirato, e se hai accettato di ricevere offerte.

Se il locale ti chiede una recensione: registriamo che la richiesta è stata inviata e, se la tocchi, che c'è stato un tocco e da dove (l'email o la carta). Non sappiamo mai cosa hai scritto, né se hai scritto qualcosa; Google non ce lo dice. Il codice QR sul tavolo registra solo che qualcuno lo ha toccato, senza nulla che riconduca a te.

Automaticamente, per far funzionare tutto: l'identificativo della tua carta (la stringa casuale dietro il codice QR) e, se aggiungi la carta a un wallet, un identificativo tecnico del dispositivo, così sappiamo dove inviare l'aggiornamento quando ricevi un timbro.

Questo è tutto. Nessun numero di telefono, nessuna data di nascita, nessun indirizzo di casa. Non ti tracciamo sul web e non usiamo cookie pubblicitari.

Perché, e su quale base

• Emettere la tua carta e registrare i timbri: esecuzione di un contratto, è il servizio che hai chiesto.
• Inviarti la carta via email: esecuzione di un contratto.
• Verificare che un indirizzo già registrato sia davvero tuo: legittimo interesse, così nessun altro si prende la tua carta.
• Limiti di frequenza e prevenzione degli abusi: legittimo interesse.
• Inviarti le offerte del locale: il tuo consenso, e solo se lo hai dato.
• Chiederti una volta di recensire il locale: il tuo consenso, lo stesso delle offerte, e solo se lo hai dato. Lo chiediamo al massimo una volta, e mai più.

Il consenso alle offerte è separato dalla carta. I tuoi timbri funzionano anche senza, e puoi revocarlo quando vuoi: dal pulsante sul retro della carta nel tuo wallet, oppure rispondendo a una qualsiasi email che ti inviamo.

Chi altro li vede

Il locale a cui ti sei iscritto vede il tuo nome, il tuo indirizzo email e il numero delle tue visite. Gli altri locali su Looppass non vedono nulla di te; i dati sono separati per locale.

Per gestire la piattaforma ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati per nostro conto: Vercel (hosting e archiviazione immagini, Francoforte), Neon (database, Francoforte), Upstash (limiti di frequenza, UE), Resend (invio email, Irlanda) e Clerk (accesso dei titolari dei locali).

Se aggiungi la carta ad Apple Wallet o Google Wallet, il contenuto della carta arriva anche ad Apple o Google. Da quel momento lo gestiscono secondo le loro informative privacy, che non controlliamo.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a nessuno per scopi pubblicitari.

Dove sono conservati

Su server nell'Unione europea, in Germania e in Irlanda. Gli Stati membri dell'UE sono nell'elenco del Governo serbo dei paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato, quindi per questo trasferimento non serve un consenso separato.

Apple e Google trattano la carta fuori dall'UE, secondo le proprie condizioni.

Per quanto tempo

Finché sei iscritto al programma di quel locale. Se chiedi la cancellazione, cancelliamo senza ritardo. Se un locale smette di usare Looppass, i suoi dati vengono cancellati entro 30 giorni.

I dati delle visite possono restare in forma anonima, senza nulla che riconduca a te, perché il locale li usa come statistiche.

I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• sapere cosa conserviamo su di te e ottenerne una copia,
• correggere ciò che è sbagliato,
• cancellare i tuoi dati,
• limitare il trattamento od opporti ad esso,
• portare i tuoi dati altrove,
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza indicare un motivo.

Scrivi al locale o a noi. Rispondiamo entro 30 giorni. hello@looppass.app

Se pensi che qualcosa non vada, puoi presentare reclamo al Commissario per le informazioni di interesse pubblico e la protezione dei dati personali, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Belgrado, office@poverenik.rs.

Minori

Looppass non è pensato per i minori. Se scopriamo che una persona sotto i 15 anni si è iscritta senza il consenso di un genitore, cancelliamo i suoi dati.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa, aggiorniamo la data in alto. Se una modifica è significativa, te lo comunicheremo via email.