Templess Coffee: „Sada znamo, i sada možemo da radimo na tome”
Templess Coffee iz Beograda prešao je sa papirnih kartica s pečatima na Looppass u julu 2026. Vlasnik Ivan je prvi put video koliko gostiju dođe samo jednom ili dvaput, i to je otkrilo pravi problem sa vraćanjem gostiju koji sada može da reši. U prvih deset nedelja: više od 310 kupaca, 600 poseta i 60 iskorišćenih nagrada.
Sve o programima lojalnosti · Ažurirano oktobar 2026.
Ivan, vlasnik Templess Coffee, za 34 sekunde
Intervju na engleskom, sniman u Templess Coffee, Beograd.
Ukratko
| Biznis | Templess Coffee, Beograd, Srbija |
|---|---|
| Ranije | Papirne kartice s pečatima |
| Na Looppass-u od | jula 2026. |
| Kupaca u prvih 10 nedelja | 310+ |
| Poseta u prvih 10 nedelja | 600+ |
| Iskorišćenih nagrada u prvih 10 nedelja | 60 |
Ranije: niko nije znao ko se vraća
Sa papirnim karticama Templess nije mogao da vidi svoje goste. Ivan (u prevodu): „Pre nego što smo počeli da koristimo Looppass, nismo znali koliko gostiju dođe kod nas samo jednom ili dvaput.”
Šta je Looppass pokazao
Looppass razvrstava goste po tome koliko često dolaze: ko je došao jednom, ko je prestao da dolazi, kome fali malo do nagrade. Za Templess je taj spisak pokazao neprijatnu istinu. „Sada znamo. Imamo informaciju da imamo veliki problem. Sada možemo da radimo na tome. To je bio najkorisniji deo.”
U tome je smisao programa lojalnosti. Besplatna kafa vraća ljude, ali podaci vam pokazuju ko se ne vraća, pa im možete pisati pre nego što odu.
Da li bi ga preporučio?
Na pitanje da li bi Looppass preporučio drugim kafićima i biznisima uopšte: „Da, da, naravno, da.”
Šta drugi biznisi mogu da preuzmu
- Pogledajte koliko gostiju je došlo samo jednom. To je često velika grupa, i najlakše ju je vratiti.
- Pišite gostima koji su došli jednom, sa malim razlogom da se vrate, direktno na njihovu karticu.
- Proverite ponovo posle nekoliko nedelja: vraćanje gostiju je broj koji možete da pomerite kada ga vidite.
Pitanja
Šta je Templess Coffee saznao uz Looppass?
Koliko gostiju dođe samo jednom ili dvaput, što je otkrilo problem sa vraćanjem gostiju na kome kafić sada može da radi. Papirne kartice to nikad nisu pokazale.
Kakve rezultate je Templess postigao?
Više od 310 kupaca, 600 poseta i 60 iskorišćenih nagrada u prvih deset nedelja.
Probajte Looppass mesec dana besplatno.
Karticu pravimo od vašeg logoa i nagrade. Kupci se učlanjuju jednim dodirom, bez aplikacije.