Obaveštenje o privatnosti

Ko je odgovoran za vaše podatke

Kafić kod kojeg ste se učlanili. To je njegov program lojalnosti, njegova nagrada i njegova odluka koje podatke prikuplja. On je rukovalac u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

Loop je tehnička podrška iza toga. Platformu vodi EARTH PR, Tošin Bunar 116, Novi Beograd. Loop vaše podatke obrađuje po nalogu kafića i ne koristi ih za svoje svrhe.

U praksi to znači: ako želite da se vaši podaci obrišu, možete pisati bilo kome od nas dvoje — kafiću ili nama — i mi ćemo to proslediti tamo gde treba.

Šta prikupljamo

Kada se učlanite: ime i imejl adresu koje sami unesete.

Dok koristite karticu: broj poseta i kada su bile, da li ste stekli nagradu i kada ste je iskoristili, i da li ste pristali na obaveštenja o ponudama.

Ako vas kafić pozove da ga ocenite: beležimo da je poziv poslat i, ako kliknete, da je klik bio i odakle — iz imejla ili sa kartice. Ne saznajemo šta ste napisali, niti da li ste uopšte napisali recenziju; to nam Google ne javlja. QR kod sa stola beleži samo da je neko kliknuo, bez ičega što vodi do vas.

Automatski, da bi stvar radila: identifikator vaše kartice (nasumičan niz znakova iza QR koda) i, ako karticu dodate u novčanik, tehnički identifikator uređaja — da bismo znali kome da pošaljemo izmenu kada dobijete pečat.

To je sve. Ne tražimo broj telefona, datum rođenja ni adresu. Ne pratimo vas po internetu i nemamo reklamne kolačiće.

Zašto i po kom osnovu

• Da vam izdamo karticu i beležimo pečate — izvršenje ugovora, to je usluga koju ste tražili.
• Da vam pošaljemo karticu na imejl — izvršenje ugovora.
• Da proverimo da je adresa zaista vaša, kada je već učlanjena — legitimni interes, da neko drugi ne dobije vašu karticu.
• Da ograničimo broj pokušaja i sprečimo zloupotrebe — legitimni interes.
• Da vam šaljemo ponude kafića — vaš pristanak, i samo ako ste ga dali.
• Da vas jednom pozovemo da ocenite kafić — vaš pristanak, isti onaj za ponude, i samo ako ste ga dali. Pitamo najviše jednom i nikad ponovo.

Pristanak na ponude je odvojen od kartice. Pečati rade i bez njega, i možete ga povući kad god poželite — dugmetom na poleđini kartice u novčaniku ili odgovorom na bilo koji naš imejl.

Ko još vidi vaše podatke

Kafić kod kojeg ste se učlanili vidi vaše ime, adresu i broj poseta. Drugi kafići na Loop-u ne vide ništa o vama — podaci su odvojeni po objektu.

Za tehnički rad platforme koristimo pružaoce usluga koji podatke obrađuju u naše ime: Vercel (aplikacija i slike, Frankfurt), Neon (baza, Frankfurt), Upstash (ograničavanje zahteva, EU), Resend (slanje imejlova, Irska) i Clerk (prijava vlasnika kafića na nalog).

Ako karticu dodate u Apple Wallet ili Google Wallet, podaci sa kartice prelaze i kod Apple-a odnosno Google-a. Oni ih tada obrađuju i po sopstvenim pravilima o privatnosti, na koja mi ne utičemo.

Vaše podatke ne prodajemo i ne dajemo trećim licima u reklamne svrhe.

Gde se čuvaju

Na serverima u Evropskoj uniji — u Nemačkoj i Irskoj. Države članice EU nalaze se na listi Vlade Republike Srbije država koje obezbeđuju primereni nivo zaštite, pa za taj prenos nije potrebna vaša posebna saglasnost.

Apple i Google karticu obrađuju i van EU, u skladu sa svojim pravilima.

Koliko dugo

Dok ste član programa tog kafića. Ako zatražite brisanje, brišemo bez odlaganja. Ako kafić prestane da koristi Loop, njegovi podaci se brišu najkasnije 30 dana od prestanka.

Zapisi o samoj poseti mogu ostati u anonimizovanom obliku, bez ičega što vodi do vas, jer kafiću služe kao statistika.

Vaša prava

Po Zakonu imate pravo da:

• saznate koje podatke imamo o vama i dobijete njihovu kopiju,
• ispravite ono što je netačno,
• obrišete podatke,
• ograničite obradu ili joj se usprotivite,
• prenesete podatke drugome,
• povučete pristanak, u svakom trenutku i bez obrazloženja.

Pišite kafiću ili nama. Odgovaramo u roku od 30 dana. hello@looppass.app

Ako mislite da nešto nije u redu, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, office@poverenik.rs.

Deca

Loop nije namenjen deci. Ako primetimo da se učlanilo dete mlađe od 15 godina bez saglasnosti roditelja, brišemo taj nalog.

Izmene

Ako promenimo ovo obaveštenje, promenićemo i datum na vrhu. Ako izmena bude bitna, obavestićemo vas imejlom.